Termos de Serviço

O aceite ocorre de forma expressa no cadastro ou de forma tácita ao iniciar o uso da plataforma. Caso esteja contratando em nome de uma organização, você declara ter poderes para vinculá-la.

A Wigoo AI é uma plataforma B2B que oferece dashboards consolidados de marketing digital, relatórios automáticos e assistente conversacional baseado em modelos de inteligência artificial de terceiros. O serviço integra-se a contas de terceiros — plataformas de mídia paga, de conteúdo orgânico, de analytics de site, de e-commerce e de BI, entre elas Meta, Google, TikTok, LinkedIn, Microsoft Advertising, VTEX, Shopify e Power BI — sob autorização explícita do cliente.

• O serviço destina-se a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos.
• O cliente é responsável por manter as credenciais de acesso em sigilo e por toda atividade realizada em sua conta.
• A Wigoo pode suspender contas que apresentem indícios de uso fraudulento, abusivo ou em violação a estes Termos.

É vedado ao cliente:

• Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentar extrair o código-fonte do serviço.
• Usar a plataforma para finalidades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
• Violar os termos das plataformas integradas (em especial os Termos da Plataforma Meta e os termos de uso do provedor de modelos de IA).
• Carregar conteúdo malicioso, vírus, malware ou códigos que comprometam a integridade do serviço.
• Tentar acessar dados de outros clientes ou sistemas internos da Wigoo sem autorização.

Ao conectar contas de terceiros, seja por consentimento OAuth ou por credencial de integração, o cliente declara:

• Possuir autorização para conceder à Wigoo o acesso de leitura às contas conectadas.
• Estar em conformidade com os termos de uso e políticas das plataformas integradas.
• Ser responsável por revogar o acesso quando deixar de utilizar o serviço ou quando o ente autorizador deixar de ter direito sobre as contas.

Todo o código, design, marca, logotipos, conteúdo editorial e arquitetura da plataforma Wigoo AI são de propriedade exclusiva da Wigoo Tecnologia Ltda. ou de seus licenciadores. Nada nestes Termos transfere ao cliente qualquer direito sobre esses ativos além da licença de uso limitada e revogável durante a vigência do contrato.

Os dados gerados ou carregados pelo cliente permanecem de sua propriedade. A Wigoo é mera operadora desses dados, nos termos da LGPD, e os processa exclusivamente para fornecer o serviço.

A Wigoo envida esforços para manter o serviço disponível em regime contínuo, mas não garante uptime de 100%. Indisponibilidades podem ocorrer por manutenção programada, falhas em provedores de infraestrutura ou nas plataformas integradas (Meta, Google, TikTok, entre outras). A Wigoo não se responsabiliza por consequências decorrentes de indisponibilidade ou falhas imputáveis a esses terceiros.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Wigoo perante o cliente, em qualquer base legal, está limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 (doze) meses imediatamente anteriores ao evento que originou a responsabilidade.

A Wigoo não se responsabiliza por lucros cessantes, danos indiretos, perda de dados imputável ao próprio cliente ou a plataformas integradas, nem por decisões de negócio tomadas a partir das análises geradas pela plataforma.

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Para solicitações de exclusão, consulte wigoo.ai/data-deletion.

Estes Termos vigoram enquanto durar o contrato de uso da plataforma. Qualquer das partes poderá rescindir mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. A Wigoo poderá suspender ou encerrar imediatamente o acesso em caso de violação destes Termos, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

Após a rescisão, aplicam-se os prazos de retenção e exclusão de dados descritos na Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para webmaster@wigoo.com.br.